Trực tiếp / Mobile
Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ ujn88. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn sử dụng dịch vụ trên ujn88, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu ở đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ việc đặt kèo thể thao đến quản lý số dư ví. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp lệ pháp lý cho mọi khu vực — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo chính sách hiện hành. Mọi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa đều được ghi nhận đầy đủ trong lịch sử tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại từng bút toán, kiểm tra trạng thái giao dịch và đối chiếu số dư bất cứ lúc nào trong mục quản lý tài khoản. Nếu có sự khác biệt, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ trực tiếp qua kênh được công bố trên trang web.
Chính sách pháp lý của ujn88 không áp dụng đồng đều cho mọi thứ bạn thấy trên nền tảng. Bốn nhóm dưới đây phân tách rõ phạm vi để bạn biết mình đang đứng ở đâu khi có câu hỏi phát sinh.
Các điều khoản này áp dụng trực tiếp cho tài khoản bạn đăng ký trên ujn88 — bao gồm quy trình xác minh, trạng thái hoạt động và điều kiện đình chỉ tài khoản theo quy định nội bộ.
Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Lịch sử thanh toán là bằng chứng chính thức để xử lý khiếu nại.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo thể thao và thông tin hiển thị trong sảnh được cung cấp bởi đối tác vận hành. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính chính xác ở mức nền tảng, không phải từng kết quả trò chơi riêng lẻ.
Các cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ liên kết bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ. ujn88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba.
Chính sách của chúng tôi trao cho bạn một số quyền thực tế — không phải ngôn từ trừu tượng mà là những bước bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản. Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu có sai sót, và đặt câu hỏi về bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản của bạn. Nếu bạn không đồng ý với cách xử lý một giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, quy trình khiếu nại được ghi rõ trong phần hỗ trợ — mang theo mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để rút ngắn thời gian xử lý. Những quyền này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem từng bút toán nạp, rút và điều chỉnh số dư. Dữ liệu được lưu trữ và có thể tra cứu bất cứ lúc nào.
Nếu tên, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán của bạn cần cập nhật, mở trang cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị ở đó.
Khi bạn có thắc mắc về điều khoản cụ thể, liên hệ hỗ trợ qua kênh tiếng Việt. Nêu rõ mục điều khoản và số tài khoản để nhận phản hồi chính xác hơn.
Với các quyết định về trạng thái tài khoản mà bạn cho là chưa đúng, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại. Gửi yêu cầu kèm bằng chứng giao dịch qua kênh hỗ trợ chính thức.
Khi bạn cần làm rõ điều khoản hoặc xử lý vấn đề liên quan đến chính sách, có ba kênh dưới đây đang hoạt động. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của vấn đề bạn cần giải quyết.
Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về giao dịch và tài khoản. Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web và chọn chủ đề liên quan đến chính sách.
Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu như ảnh chụp giao dịch ZaloPay, Viettel Money hoặc sao kê thẻ ghi nợ. Địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ.
Mục câu hỏi thường gặp trên trang web tập hợp các câu trả lời về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình khiếu nại. Tra cứu ở đây trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng được lưu trữ nhằm phục vụ vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ được lưu trữ trong hệ thống. Bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào trong mục quản lý tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn thiết lập. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat tiếng Việt để chúng tôi kiểm tra nhật ký đăng nhập.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình được công bố trên trang chính sách quyền riêng tư.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về điều khoản, quyền truy cập và cách xử lý dữ liệu trên ujn88.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự kiểm tra quy định pháp luật tại địa phương trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.
Mở trang quản lý tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch. Tất cả bút toán nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ đều được liệt kê ở đó với mã tham chiếu và trạng thái xử lý đi kèm.
Được. Vào trang cài đặt tài khoản để cập nhật số điện thoại và phương thức thanh toán. Với những thông tin cần xác minh danh tính như họ tên, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và làm theo hướng dẫn xác minh được gửi lại.
Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email hỗ trợ kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money. Bộ phận hỗ trợ sẽ đối chiếu bản ghi giao dịch và phản hồi theo quy trình khiếu nại được công bố.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Lịch sử giao dịch được giữ lại để phục vụ đối chiếu và xử lý khiếu nại. Để biết chi tiết về từng loại dữ liệu, xem chính sách quyền riêng tư trên trang web.
Điều khoản của ujn88 áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn trên nền tảng. Nội dung trò chơi từ PG Soft, Pragmatic Play, JDB và PlayStar hoạt động theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp — ujn88 không kiểm soát chính sách nội bộ của họ.