Trực tiếp / Mobile
ujn88 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào mục đích gì và bạn có thể yêu cầu gì từ chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, chúng tôi ghi lại các thông tin cần thiết để xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ liên hệ, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Thông tin giao dịch liên quan đến ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống của mình. Lịch sử giao dịch trong tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nhằm hỗ trợ tra soát khi cần. Nếu bạn truy cập dịch vụ từ điện thoại, cookie và dữ liệu phiên duyệt có thể được thu thập để duy trì trạng thái đăng nhập. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi xác định rõ ranh giới giữa những gì chúng tôi kiểm soát và những gì nằm ngoài phạm vi của mình. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào nên liên hệ chúng tôi và khi nào nên làm việc trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương.
Chúng tôi xử lý dữ liệu đăng nhập, thông tin hồ sơ và lịch sử hoạt động trong tài khoản của bạn trên nền tảng ujn88. Mọi thay đổi thông tin cá nhân đều cần xác minh qua bước kiểm tra tài khoản.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ thuộc phạm vi ghi nhận của chúng tôi, nhưng quá trình xử lý thực tế do cổng thanh toán của nhà cung cấp thực hiện theo chính sách riêng của họ.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ nội dung và chức năng trên ujn88. Dữ liệu bạn nhập trong quá trình đăng ký, đặt lệnh hoặc liên hệ hỗ trợ đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chúng tôi.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài hoặc ứng dụng của nhà cung cấp thanh toán không thuộc chính sách này. Bạn nên đọc điều khoản của họ trước khi cung cấp thông tin trực tiếp cho bên đó.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập và mở mục hồ sơ cá nhân. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money — hiển thị trong phần lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu khi cần. Nếu thông tin đăng ký của bạn không còn chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được xuất bản trên trang web. Mọi yêu cầu cần đi kèm thông tin xác minh đủ để chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi. Trong một số trường hợp, luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú có thể bổ sung thêm quyền hoặc giới hạn nhất định — chúng tôi tuân thủ theo yêu cầu đó. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cụ thể mà chúng tôi lưu giữ liên quan đến tài khoản của mình, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem chi tiết từng lần nạp hoặc rút tiền, bao gồm phương thức thanh toán đã dùng như ZaloPay hoặc Viettel Money.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ xuất bản trên trang. Đính kèm thông tin xác minh phù hợp để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.
Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi sẽ phản hồi theo phạm vi cho phép của luật địa phương.
Mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư đều có thể nêu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ chúng tôi tiếp nhận và phân loại theo từng loại yêu cầu cụ thể.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách này — từ cách dữ liệu giao dịch được lưu trữ đến quyền yêu cầu chỉnh sửa — hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được xuất bản công khai trên trang; không có kênh nào khác được chỉ định cho các vấn đề về quyền riêng tư.
Dùng tính năng hỗ trợ trực tiếp có trên ujn88 để gửi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Mô tả rõ vấn đề và kèm thông tin tài khoản để được xử lý đúng.
Với các yêu cầu cần xác nhận chính thức — như yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu — hãy gửi bằng văn bản qua kênh liên lạc được đăng trên trang để lưu lại hồ sơ xử lý.
Mục trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập chứa hướng dẫn cụ thể về cách tra cứu lịch sử giao dịch và gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại; bạn có thể kiểm soát cài đặt này qua trình duyệt của mình. Thời hạn lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thay đổi đối với chính sách này sẽ được thông báo trong tài khoản của bạn.
Thông tin giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa trong quá trình truyền tải. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc giới hạn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo luật địa phương. Khi không còn cần thiết và luật cho phép, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó.
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo trong tài khoản của bạn trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn đã xem xét phiên bản cập nhật.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và quyền của bạn theo chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trên trang.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn, không cho mục đích nào khác ngoài phạm vi nêu trong chính sách.
Chúng tôi ghi lại trạng thái và mốc thời gian của giao dịch để hỗ trợ tra soát. Tuy nhiên, mật khẩu ví, mã PIN hoặc chi tiết thẻ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi — quá trình đó do cổng thanh toán của nhà cung cấp xử lý độc lập.
Có. Mở mục hồ sơ trong tài khoản để xem thông tin hiện tại. Nếu cần chỉnh sửa, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ xuất bản trên trang kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo phạm vi cho phép của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị khi bạn dùng ujn88 — bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt. Cookie phiên truy cập cũng được thu thập theo cách tương tự; bạn có thể kiểm soát qua cài đặt trình duyệt của mình.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Các nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch theo chính sách riêng của họ.
Thời hạn lưu trữ tuân theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có yêu cầu pháp lý nào bắt buộc, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.