Trực tiếp / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của ujn88, bao gồm quyền tài khoản, phạm vi chính sách và các lộ trình hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây. Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động liên quan đến tài khoản của bạn — bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, lịch sử giao dịch, kiểm soát phiên chơi và yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được công bố mới nhất trên trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản theo đúng quy trình. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ của ujn88 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương chưa cho phép. Trách nhiệm xác minh điều này thuộc về bạn trước khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này xác định rõ từng mảng dịch vụ mà chúng tôi chịu trách nhiệm điều chỉnh. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào cần liên hệ chúng tôi và khi nào vấn đề thuộc về bên thứ ba.
Điều khoản điều chỉnh việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và quyền sử dụng các tính năng trong tài khoản của bạn trên nền tảng ujn88.
Các quy định về nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác nhận và lưu trữ hồ sơ giao dịch.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin thể thao do các nhà cung cấp bên thứ ba cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về độ chính xác kỹ thuật của các nguồn dữ liệu này.
Các liên kết đến trang bên ngoài hoặc dịch vụ của đối tác không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi sử dụng.
Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục ví tài khoản — bao gồm từng lần nạp qua ZaloPay hoặc Viettel Money và các lần rút tiền tương ứng. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc áp dụng điều khoản đều có thể được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp để chúng tôi hướng dẫn từng bước theo đúng quy trình hiện hành.
Mở mục ví tài khoản để kiểm tra lịch sử nạp và rút theo từng phương thức — ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ.
Liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu xác minh nếu thông tin tài khoản cần được cập nhật hoặc sửa đổi theo yêu cầu của bạn.
Gửi câu hỏi cụ thể về cách chúng tôi áp dụng điều khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời rõ ràng, không vòng vo.
Nếu bạn muốn chấm dứt sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ để nhận hướng dẫn xử lý số dư và hoàn tất quy trình đóng tài khoản.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh giao dịch đến quyền tài khoản — chúng tôi có các kênh hỗ trợ sau. Chỉ liên hệ qua các kênh được công bố chính thức trên trang này.
Mở hộp trò chuyện ngay trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản. Phù hợp khi cần phản hồi nhanh trong phiên làm việc.
Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, đề nghị chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Thành viên VIP có thể sử dụng kênh liên hệ riêng được hiển thị trong mục tài khoản sau khi đăng nhập để được xử lý ưu tiên các vấn đề liên quan đến điều khoản.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và hồ sơ giao dịch theo các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm ngăn truy cập trái phép. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên thiết bị di động. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Hồ sơ giao dịch — bao gồm các lần thanh toán qua ZaloPay và Viettel Money — được lưu giữ trong khoảng thời gian theo quy định nội bộ và có thể được cung cấp khi bạn yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo chính sách lưu trữ nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm xác minh danh tính.
Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn kiểm soát việc chấp nhận hay từ chối cookie qua cài đặt của thiết bị.
Chúng tôi áp dụng các lớp xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy thông báo ngay qua kênh hỗ trợ để chúng tôi can thiệp kịp thời.
Mọi đề nghị cập nhật thông tin hoặc phản hồi về cách chúng tôi áp dụng điều khoản đều được tiếp nhận qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ujn88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Tại đây hiển thị toàn bộ lịch sử nạp và rút theo từng phương thức, bao gồm ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa, cùng trạng thái xử lý tương ứng.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu chỉnh sửa thông tin của bạn theo thứ tự tiếp nhận.
Không. Nội dung trò chơi và dữ liệu thể thao do các nhà cung cấp bên ngoài cung cấp không nằm trong phạm vi điều khoản này. Với các dịch vụ đó, bạn nên tham khảo chính sách riêng của từng bên liên quan.
Liên hệ hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn xử lý số dư còn lại và hoàn tất các bước cần thiết trước khi tài khoản được đóng theo đúng quy trình.